英国首相呼吁在家办公后的第二天，英国四大移动运营商沃达丰、EE、O2和Three曝出全部遭遇网络瘫痪，不仅无法上网，打电话、发短信都有问题。

在美国，AT&T、Verizon的网络故障也呈上升趋势，用户反映的问题集中在无法连接服务、无法发送短信或邮件、网络掉包严重等方面。在较早发生疫情的城市西雅图，白天互联网流量比以往激增了40%，过去一周美国有88个城市网速出现下降。

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Facebook不得不宣布在欧洲范围内对Facebook平台和Instagram上的视频流质量进行下调，此前Netflix、迪士尼等决定在欧洲降低25%的码率/画质，以减轻宽带网络的压力。

可见，是欧美普遍性的问题。

那么问题来了，疫情期间欧洲和美国宽带变慢甚至瘫痪，到底是什么原因造成的？

1主要原因还是需求激增。

疫情期间，由于很多欧美国家纷纷号召民众居家，由此而来的问题便是，居家工作和学习特别是在线娱乐对网络带宽的巨大冲击。

尤其是在线游戏和在线视频，无疑是冲击了网络带宽。

以意大利为例，自从新冠病毒在意大利爆发以来，Facebook称其应用的使用时间增加了70%。Facebook Live和Instagram的浏览量也都在上升。

2 最后一公里建设难度很大

不管是欧洲还是美国，相对于中国来说的话，各个国家的通信基础设施建设起步是比较早的了，质量也可以的。毕竟之前出的各种全球宽带速度排名中，欧美国家有不少都是排在中国前面的。但最近几年随着经济增速变缓，基础投入毫无疑问是在减速的，毕竟经济基础决定上层建筑。带宽的限制往往不是在骨干网，而是在局域网和最后一公里。城域网一直处于比较紧张的状态，在城市里进行网络建设是一件非常困难的事，不仅是光缆的成本，更重要的问题是没有管线，现在各家运营商对于管线的竞争非常激烈。接入网，可以理解为最后一公里，那就竞争更激烈了，建设成本很高，铺设也很困难。

而局域网和接入网的建设，欧美国家自然不如中国电信、中国联通和中国移动不计成本的投入，以及超前建设。

突然爆发需求激增，欧美构架的局域网尤其是接入网（最后一公里）没有提前做好充分准备，自然会导致网速慢甚至瘫痪。

3 思维差异或者说文化差异

就像欧美国家不愿意带口罩，而东南亚国家比较可以接受带口罩一样。在宽带建设这个事情上，东方思维和西方思维也是截然不同的。

欧美国家更倾向于倡导节约使用网络。疫情期间，法国的运营商就实行“数字纪律”（“digital discipline”），以确保网络容量不被过多无意义的使用；西班牙的网络运营商也向用户发出请求，希望他们负责任地使用电信网络。

在欧美的环保思维里，解决带宽问题，节流比开源更重要。但这在东方思维里，肯定不被理解，中国的网友自然选择让运营商“开源”，即让中国移动、中国电信和中国联通门早扩容多扩容，提早做好准备。